作者:王貴偉
發(fā)布:2025-12-25 23:17:04
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為規(guī)范員工服務(wù)行為,保障群眾合法權(quán)益,樹立行業(yè)正面形象。12月15日上午,公司組織非急救轉(zhuǎn)運職業(yè)道德專題培訓。培訓由總經(jīng)理王貴偉主持,成都各非急救轉(zhuǎn)運站負責人參加了培訓。

非急救轉(zhuǎn)運行業(yè)尚缺乏相應法律法規(guī),市場上加入行業(yè)探索和服務(wù)的從業(yè)人員和機構(gòu)逐漸增多,在解決特殊群眾健康出行需求方面起到了重要作用。

但由于行業(yè)缺乏規(guī)范和準入機制,從業(yè)人員專業(yè)知識和團隊運管流程參差不齊。近年來,非急救轉(zhuǎn)運行業(yè)負面新聞層出不窮,例如坐地起價、半路加價、索要紅包、違規(guī)操作、服務(wù)態(tài)度差等情況時有發(fā)生,給群眾的生命財產(chǎn)安全和服務(wù)體驗帶來了巨大威脅。

總經(jīng)理王貴偉結(jié)合非急救轉(zhuǎn)運行業(yè)特性、行業(yè)現(xiàn)狀,及行業(yè)內(nèi)近年曝光的違規(guī)違法真實案例,向大家介紹了遵守非急救轉(zhuǎn)運職業(yè)道德的重要性。并嚴肅提醒大家,如果越過了道德的底線,就可能踩踏法律的紅線。

同時,對如何防止員工違反職業(yè)道德,王貴偉提出了具體要求和思路:“一是建立健全規(guī)章制度,二是建立和完善服務(wù)流程,三是加強制度宣教提升素養(yǎng),四是及時回訪加強監(jiān)督,五是對違法違規(guī)行為及時嚴肅處理。”同時,公司也在車輛顯眼位置張貼了服務(wù)投訴電話,方便病人家屬反饋意見建議。以此督促員工更好的遵守職業(yè)道德,為群眾提供有溫度的非急救轉(zhuǎn)運服務(wù),真正做到“讓老弱病殘出行更加安全便捷”的公司使命。

安運醫(yī)療成立于2015年,由原四川大學華西醫(yī)院急診/ICU醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)立,是四川地區(qū)首家專業(yè)從事非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運服務(wù)的企業(yè),也是AHA(美國心臟協(xié)會)授權(quán)成立的AHA急救培訓中心。公司堅持以人為本的服務(wù)理念,主要提供非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運、應急救護培訓、活動賽事保障、就醫(yī)綠通、就醫(yī)陪診、上門護理等服務(wù)。公司成立至今,通過航空護送、高鐵護送、健康快車護送等方式,安全轉(zhuǎn)運各類老弱病殘超過50000余人次,應急保障服務(wù)3000余場次,應急救護培訓400余場次,就醫(yī)綠通/陪診,上門護理上千余人次!高效便捷的服務(wù),得到了相關(guān)部門及群眾的高度認可!

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